物流绩效评价模式方法选择（上）

如何根据企业的实际情况选择有效的绩效考核模式与方法，必然是企业人力资源主管和直线主管们十分关注的问题。

从绩效考核模式上看，KPI模式强调抓住企业运营中能够有效量化的指标，提高了绩效考核的可操作性与客观性;MBO模式将企业目标通过层层分解下达到部门以及个人，强化了企业监控与可执行性;BSC模式是从企业战略出发，不仅考核现在，还考核未来，不仅考核结果，还考核过程，适应了企业战略与长远发展的要求，但不适应对于初创公司的衡量; 360°绩效反馈评价有利于克服单一评价的局限，且主要用于能力开发;主管述职评价仅适用于中高层主管的评价。

每一种绩效考核模式与方法都反映了一种具体的管理思想和原理，都具有一定的科学性和合理性，同时，不同的模式方法又都有自己的局限性与适用条件、范围。

1)从绩效考核模式方法本身的特性来看

从绩效考核模式而言，KPI与平衡计分卡都强调绩效考核的战略导向，并以此将企业战略发展内化为企业及员工的具体行动，适应了大企业更重视管理的策略需要。虽然中小企业也有管理上的策略需求，但中小企业一般更重视市场的开发，目标管理模式通过目标的层层传递，重在实现目标所期望的结果，比较适应中小企业追求成长的策略要求。大企业对主管的要求是要具备更高的管理能力，360°反馈评价作为一种有效的能力开发手段，可有效地应用于大企业对主管能力的考核评估，同时这种考核评估可以与主管述职评价结合起来，以全面了解主管工作技能、方法以及工作策略，评价一个主管是否胜任。

对于中小企业而言，更重要的是其推动创新的能力，360°反馈评价不一定十分有效。在绩效考核方法的应用上，许多大企业由于企业与人员庞大需要激活企业人员，保持企业活力，因此可选择强制等级分布或排名法，以激活企业。一些大企业采用的5%淘汰和末位淘汰制是很有效的，如许继、联想等。而对于本就具有创新动力的中小企业而言，这种方法的意义不是很大，因此可以选择目标或标准评价来进行。