物流成本控制的主要模式（下）

2)调节偏差的反馈控制模式

这种控制模式的特点为:首先确定物流成本控制的标准;然后编制物流成本控制的程序，实施物流成本战略计划(包括资源配置、控制步骤与支持政策等)，并根据预定的程序来实现物流成本的控制目标。该种控制模式尽管没有防干扰装置，但设有信息反馈系统，预定的控制程序将在反馈信息的作用下自动地调整。在物流成本控制程序的实施过程中，通过调整装置(纠偏机构和人员)引导企业的物流资源投人，使其施用于企业物流成本项目而发生物流成本支出。然后企业通过反馈系统将实际物流成本与期望标准进行比较，如有差异，则信息将传输到物流成本控制机构，控制机构就启动调整装置，按事先确定的控制程序进行纠偏。

3)紧盯目标的随动控制模式

这种控制模式的特点为:在确定好物流成本控制标准后，并不预先设计好物流成本控制程序，控制系统只是紧随着物流成本的控制目标随机应变地决定自己的控制程序，只要求控制目标对企业来说是最优的。典型的物流成本控制原理就是追捕过程，狼的行为轨迹是随羊的奔跑轨迹随机应变的，并没有预先设计的控制和调整程序。

物流成本的随动控制模式是一种面向未来的控制模式，与事后控制模式相比，目标结果和预测结果都是未来的，物流成本控制程序的执行开始于物流成本发生之前。因此，物流经理要懂得利用得到的最新信息进行认真和反复的预测，把物流成本计划所要达到的目标成本同预测目标相比较，并采取措施修改计划目标而使新的预测结果成为物流成本计划目标。

以上三种物流成本控制模式并不是孤立的，而是相互联系、相互作用，一起应用于企业的物流成本控制。有些物流成本项目在发生之前就可以确定其影响状况，因此在事前就需设定控制程序，那么就可采用带补偿防干扰的镇定控制模式;有些物流成本项目在发生之前仅能确定部分外界影响情况，在实施过程中会有预料不到的异常情况发生，需要进行事中、事后控制，成本支出的过程中发现异常情况，就利用反馈信息进行事中控制，那么就可以采取调节偏差的反馈控制模式;若在物流成本项目发生之前无法预计未来的影响物流成本的外部环境状况，无法也没有必要设定程序进行控制，在成本即将发生时根据预测的结果随机应变地实施控制程序，这时就可采用紧盯目标的随动控制模式。