| 确定绩效指标的权重的方法和步骤 |
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3.确定绩效指标的权重
1)权重的定义
指标的权重是指赋予该指标的一个系数，它代表了该指标在整个指标体系中的相对重要程度和对整体绩效的相对贡献大小。确定绩效指标的权重有着重要的意义，也是物流绩效管理的关键环节。通过确定权重，可以突出管理重点，体现出意图引导的价值观念，引导员工的行为，最终将直接影响评价结果。
2)确定指标权重的原则
(1)以战略目标和经营重点为导向的原则。
(2)指标权重与企业发展阶段相匹配的原则。
(3)指标权重与股东目标相匹配的原则。
(4)系统优化的原则。
(5)考核者的主观意图与客观情况相结合的原则。
3)确定指标权重的方法
确定权重的方法有很多，例如直观判断法、评分法、排序法、德尔菲法以及层次分析法等。这些方法都有各自的优缺点，企业可根据实际情况，选择较容易操作且相对客观的专家评分法确定各绩效指标的权重。专家组由企业及部门的有关领导、相关行业的专家教授组成。对每个指标大类、指标大类内各绩效指标依次进行打分，得分越高，重要性越大。每个专家都单独对指标进行打分，最后统计各指标大类及指标的分数，以此确定绩效指标的权重。
4)确定指标权重的步骤
假定在部门与岗位考核维度中临时任务项与BSC的权重已经确定(其权重确定方法与本节中所述的权重确定方法相同)，本节的权重确定仅涉及各考核维度及单项指标的权重。具体步骤如下:
第一步，指标重要性评分。各位专家独立对考核维度以及每个单项指标的重要性打分并说明理由。
第二步，汇总分数。在专家评分后，对考核维度及单项指标的分数分别进行加总统计，得出各位专家对每个考核维度及单项指标的评分总和。
第三步，确定各类考核维度的权重。
第四步，确定单项指标在所属维度内的权重。
第五步，确定单项指标在指标体系中的权重。
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