| 物流绩效管理系统设计的观念 |
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1.物流绩效管理系统设计的观念
在研究物流绩效管理系统时，将其作为企业内部一个相对独立的管理子系统来研究非常有必要。因此，在设计物流绩效管理系统时，不仅需要注意系统要素的完整性，而且需要注意系统要素之间的关联性。如果系统要素不完整，缺少任何一个基本要素都将影响通过物流绩效管理系统控制战略实施的效果和效率;如果系统要素之间不协调甚至存在矛盾，那么也可能限制物流绩效管理系统作用的有效发挥。
因此，要科学合理地设计物流绩效管理系统.应遵循以下观念:
(1)权变观念。企业是在一定背景中生存和发展的，企业最大的威胁之一就是其管理不能与企业背景及环境变化相适应，无法适应企业背景及其变化的企业将落后于其他企业.甚至被淘汰。因此，作为企业管理系统中一个相对独立的子系统，物流绩效管理系统的设计也应根据企业背景的不同特征而展开。
(2)整合观念。物流绩效管理作为实现企业战略目标的一种保障机制，要有效发挥其作用，不仅需要战略计划、信息与沟通和激励等其他子系统的支持，而且物流绩效管理系统还需要与其他各子系统之间保持一致。
(3)系统观念。物流绩效管理作为企业管理系统中一个相对独立的子系统，是由评价目标、评价指标、评价标准和评价方法等基本要素组成的一个完整的系统。四个要素之间存在着相互联系、相互影响的关系，通过绩效计划、绩效管理与实施、绩效考核及绩效反馈与面谈等环节构成的绩效管理循环得以体现。因此在设计物流绩效管理系统时，不仅需要注重物流绩效管理系统要素的整体完整性，而且需要关注系统要素的内在逻辑性。
2.物流绩效管理系统设计的框架
根据上述三大设计观念，要设计一个科学合理的物流绩效管理系统，必须分析物流绩效管理系统的设计环境，建立物流绩效管理系统的设计流程，明确物流绩效管理系统的设计内容。物流绩效管理系统的设计框架，源于以企业内外部环境为设计起点的企业战略制定所遵循的权变观念，并利用系统观念与整合观念，通过对设计的环境、流程与内容的研究建立物流绩效管理系统的设计框架。
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